Bias Budaya dan Agama dalam Konseling Lintas Agama dan Budaya

A.    Pengertian Bias Budaya dan Agama

Bias budaya dan agama terjadi karena adanya ketidaksamaan dalam memahami kebenaran atau nilai-nilai budaya dan nilai-nilai agama. Hal ini terjadi antara satu dengan yang lain, memahami budaya dan agama yang ada dengan menggunakan kerangka pandangnya sendiri-sendiri.

Faktor terpenting yang mendasari bias budaya dan agama ini adalah kecenderungan kita untuk meremehkan, mengecilkan, bahkan mengabaikan  informasi yang relevan dan fakta statistik abstrak lain, dan lebih memerhatikan bukti yang lebih menonjol dan konkret meski tidak reliabel.

B.     Faktor Penyebab Bias Budaya dan Agama

Berikut ini ada beberapa faktor penyebab bias budaya dan agama, yaitu[1] :

1. Komunikasi dan Bahasa

Sistem komunikasi, verbal maupun non verbal, membedakan suatu kelompok dari kelompok lainnya. Terdapat banyak sekali bahasa verbal diseluruh dunia ini demikian pula bahasa nonverbal, meskipun bahasa tubuh (non verbal) sering dianggap bersifat universal namun perwujudannya sering berbeda secara lokal.

2. Pakaian dan Penampilan

Pakaian dan penampilan ini meliputi pakaian dan dandanan luar juga dekorasi tubuh yang cenderung berbeda secara kultural.

3. Makanan dan Kebiasaan Makan

Cara memilih, menyiapkan, menyajikan dan memakan makanan sering berbeda antara budaya yang satu dengan budaya yang lainnya. Subkultur-subkultur juga dapat dianalisis dari perspektif ini, seperti ruang makan eksekutif, asrama tentara, ruang minum teh wanita, dan restoran vegetarian.

4. Waktu dan Kesadaran akan waktu

Kesadaran akan waktu berbeda antara budaya yang satu dengan budaya lainnya. Sebagian orang tepat waktu dan sebagian lainnya merelatifkan waktu.

5. Penghargaan dan Pengakuan

Suatu cara untuk mengamati suatu budaya adalah dengan memperhatikan cara dan metode memberikan pujian bagi perbuatan-perbuatan baik dan berani, lama pengabdian atau bentuk-bentuk lain penyelesaian tugas.

6. Hubungan-Hubungan

Budaya juga mengatur hubungan-hubungan manusia dan hubungan-hubungan organisasi berdasarkan usia, jenis kelamin, status, kekeluargaan, kekayaan, kekuasaan, dan kebijaksanaan.

7. Nilai dan Norma

Berdasarkan sistem nilai yang dianutnya, suatu budaya  menentukan norma-norma perilaku bagi masyarakat yang bersangkutan. Aturan ini bisa berkenaan dengan berbagai hal, mulai dari etika kerja atau kesenangan hingga kepatuhan mutlak atau kebolehan bagi anak-anak; dari penyerahan istri secara kaku kepada suaminya hingga kebebasan wanita secara total.

8. Rasa Diri dan Ruang

Kenyamanan yang dimiliki seseorang atas dirinya bisa diekspresikan secara berbeda oleh masing-masing budaya. Beberapa budaya sangat terstruktur dan formal, sementara budaya lainnya lebih lentur dan informal. Beberapa budaya sangat tertutup dan menentukan tempat seseorang secara persis, sementara budaya-budaya lain lebih terbuka dan berubah.

9. Proses mental dan belajar

Beberapa budaya menekankan aspek perkembangan otak ketimbang aspek lainnya sehingga orang dapat mengamati perbedaan-perbedaan yang mencolok dalam cara orang-orang berpikir dan belajar.

10. Kepercayaan dan sikap

Semua budaya tampaknya mempunyai perhatian terhadap hal-hal supernatural yang jelas dalam agama-agama dan praktek keagamaan atau kepercayaan mereka.

C.    Perbedaan Konselor Peka Budaya dan Agama dengan Konselor Bias Budaya dan Agama

1. Konselor Peka Budaya dan Agama

Budaya merupakan sesuatu  yang ada dalam setiap diri individu, tidak ada individu yang tidak memiliki budaya, oleh karena itu konselor yang peka budaya dan agama sangat dibutuhkan dalam pelayanan konseling. Adapun pengertian dari konselor peka budaya dan agama itu sendiri adalah konselor yang menyadari bahwa secara kultural individu memiliki karakteristik yang unik dan kedalam proses konseling individu membawa karakteristik unik tersebut.[2] Begitu juga sebaliknya, dengan konselor peka agama dimana konselor yang menyadari bahwa secara agamis individu memiliki karakteristik yang unik dan kedalam proses konseling individu itu membawa keunikannya itu.

Penerapan konseling lintas budaya dan budaya mengharuskan konselor peka dan tanggap terhadap adanya keragaman budaya serta agama dan adanya perbedaan budaya dan agama antara klien yang satu dengan klien lainnya, dan antara konselor sendiri dengan kliennya. Konselor harus sadar akan implikasi diversitas budaya dan agama terhadap proses konseling. Karena, budaya dan agama yang dianut sangat mungkin menimbulkan masalah dalam interaksi manusia dalam kehidupan sehari-hari, masalah bisa muncul akibat interaksi individu dengan lingkungannya, dan sangat mungkin masalah terjadi dalam kaitannya dengan unsur-unsur kebudayaan  yaitu budaya yang dianut oleh individu, budaya yang ada di lingkungan individu, serta tuntutan-tuntutan budaya lain yang ada di sekitar individu. Termasuk juga agama yang dianut oleh individu tersebut.

2. Konselor Bias Budaya dan Agama

Ke dalam proses konseling, konselor maupun klien membawa serta karakteristik-karakteristik psikologinya, seperti kecerdasan, bakat, sikap, motivasi, kehendak, dan tendensi-tendensi kepribadian lainnya. Sejauh ini di Indonesia banyak diberikan terhadap aspek-aspek psikologi tersebut (terutama pada pihak klien), dan masih kurang perhatian diberikan terhadap latar belakang budaya dan agama konselor maupun klien yang ikut membentuk perilakunya dan menentukan efektivitas proses konseling. Misalnya, etnik, afiliasi kelompok, keyakinan, nilai-nilai, norma-norma, kebiasaan, bahasa verbal maupun non-verbal dan termasuk bias-bias budaya yang dibawa dari budayanya. Dapat diasumsikan bahwa semakin banyak kesesuaian (congruence) antara konselor dengan klien dalam hal-hal tersebut (baik psikologi maupun sosial-budaya), maka akan semakin besar kemungkinan konseling akan berjalan efektif, dan demikian sebaliknya.[3]

Dari penelitian Harrison diketahui misalnya bahwa konseli/ klien cenderung lebih menyukai konselor dari ras yang sama. Hal ini sesuai dengan apa yang ada dalam komunikasi disebut dengan heterophily dan homophily. Menurut dia, komunikasi yang efektif terjadi apabila dua individu memilki dua kesamaan. Sebaliknya, komunikasi yang terjadi diantara dua pihak yang memiliki banyak perbedaan sulit untuk berjalan efektif. Ras dan etnis merupakan identitas dasar yang secara tidak disadari mengikat individu-individu dalam kelompok etnis/ ras yang bersangkutan, yang oleh Carl Gustav Jung disebut “ketidaksadaran kolektif” yang bersifat primordial dan diwariskan dari generasi ke generasi.[4]

Efektivitas proses konseling juga dipengaruhi oleh sifat-sifat psikologis yang terkait dengan latar belakang etnik/ budaya konselor. Triandis (1986) yang dianggap sebagai pelopor psikologi lintas budaya mendekati isu konseling lintas budaya dari segi perbedaan budaya indivdualistik dan kolektif. Budaya individualistik adalah ciri masyarakat Barat, sedangkan budaya Timur dan Amerika Latin adalah kolektif.

D.    Perbedaan Karakteristik Konselor Peka Budaya dan Agama dengan Konselor Bias Budaya dan Agama

Adapun karakteristik konselor peka budaya dan agama sebagai berikut[5].

1. Konselor lintas agama dan budaya sadar terhadap nilai-nilai pribadi yang dimiliki dan asumsi-asumsi terbaru tentang perilaku manusia.

Konselor sadar bahwa dia memiliki nilai-nilai sendiri yang dijunjung tinggi dan akan terus dipertahankan. Disisi lain, konselor juga menyadari bahwa klien memiliki nilai-nilai dan norma yang berbeda dengan dirinya. Oleh karena itu, konselor harus bisa menerima nilai-nilai yang berbeda itu sekaligus mempelajarinya.

2. Konselor lintas agama dan budaya sadar terhadap karakteristik konseling secara umum.

Konselor memiliki pemahaman yang cukup mengenai konseling secara umum sehingga akan membantunya dalam melaksanakan konseling, sebaiknya sadar terhadap pengertian dan kaidah dalam melaksanakan konseling. Hal ini sangat perlu karena pengertian terhadap kaidah konseling akan membantu konselor dalam memecahkan masalah yang dihadapi oleh klien.

3.      Konselor lintas agama dan budaya harus mengetahui pengaruh kesukuan dan keagamaan dan mereka mempunyai perhatian terhadap lingkungannya.

Konselor dalam melaksanakan tugasnya harus tanggap terhadap perbedaan yang berpotensi untuk menghambat proses konseling. Terutama yang berkaitan dengan nilai, norma dan keyakinan yang dimiliki oleh suku dan agama tertentu. Terelebih apabila konselor melakukan praktik konseling di Indonesia yang mempunyai lebih dari 357 etnis dan 6 agama besar serta penganut aliran kepercayaan.

Ciri-ciri pelayanan konseling yang bias agama dan budaya adalah sebagai berikut[6].

1. Pelayanan konseling yang bias budaya dan agama akan dapat terjadi jika antara konselor dan klien mempunyai perbedaan.
2. Konselor sadar bahwa latar belakang kebudayaan dan agama yang dimilikinya.
3. Konselor mampu mengenali batas kemampuan dan keahliannya.
4. Konselor merasa nyaman dengan perbedaan yang ada antara dirinya dan klien dalam bentuk ras, etnik, kebudayaan, dan kepercayaan.

Jadi, dapat disimpulkan perbedaan konselor peka agama dan budaya dengan konselor bias agama dan budaya yaitu konseling lintas agama dan budaya mengharuskan konselor peka dan tanggap terhadap adanya keragaman budaya dan agama serta adanya perbedaan budaya dan agama antar kelompok klien yang satu dengan kelompok klien lainnya, dan antara konselor sendiri dengan kliennya. Konseling lintas agama dan budaya melibatkan konselor dan klien yang berasal dari latar belakang budaya dan agaam yang berbeda, dan karena itu proses konseling sangat rawan oleh terjadinya bias-bias budaya dan agama pada pihak konselor yang mengakibatkan konseling tidak berjalan efektif. Agar berjalan efektif, maka konselor dituntut untuk memiliki kepekaan budaya dan agama dan melepaskan diri dari bias-bias budaya dan agama, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas budaya, dan memiliki keterampilan-keterampilan yang responsif secara kultural. Dengan demikian, maka konseling dipandang sebagai “perjumpaan budaya” (cultural encounter) antara konselor dan klien dan juga sebagai “perjumpaan agama” (religion encounter).[7]

---

[1] Firna Firdausia, “Bias Budaya dalam Konseling Lintas Budaya”,  diakses dari http://firnafirdausia.blogspot.co.id/2014/06/bias-konseling-dalam-konseling-lintas.html pada tanggal 15 April 2016 pukul 16.30 WIB

[2] Ibid., hal. 33

[3] Ibid., hal. 22-23

[4] Anak Agung Ngurah Adhiputra, Konseling Lintas Budaya, (Yogyakarta, Graha Ilmu, 2013), h. 8-9

[5] Irsyadunnas, “Bias Budaya dan Agama dalam Konseling Lintas Agama dan Budaya”,  diakses dari https://irsyadbki.wordpress.com/2014/03/03/konseling-lintas-agama-budaya/ pada tanggal 15 April 2016 pukul 16.00 WIB

[6] Irsyadunnas, “Bias Budaya dan Agama dalam Konseling Lintas Agama dan Budaya”,  diakses dari https://irsyadbki.wordpress.com/2014/03/03/konseling-lintas-agama-budaya/ pada tanggal 15 April 2016 pukul 16.00 WIB

[7] Dedi Supriadi, Konseling Lintas-Budaya : Isu-Isu dan Relevansinya di Indonesia (Pidato Pengukuhan Guru Besar Tetap dalam Bidang Bimbingan dan Konseling pada Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia, 2001), hal. 6